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三沢市のケーキ屋さんに、ステキな店員さんがいました♪SOHO主婦くまのコラム
時間を見つけては、ケーキ屋さんに通っているわたし。三沢に限らず、さまざまな市町村へ出かけて、食べ歩いています。そこでいつも思うのは、“+α”の大切さ。
先日、三沢市内のあるお店に行ったときのこと。わたしの何気ない問いかけに、とびっきりの笑顔を添えて、ていねいに答えてくださった女性店員さんがいました。
接客を心から楽しんで、打ち解けようとしてくださる姿。ウキウキ♪と心の声が聞こえてきそうな笑顔がとても印象的で、「この方がすすめてくれるものなら、どれもおいしいに違いない」と思ったほど。自宅に帰ってからも、笑顔を思い出して幸せなひとときを過ごすことができたんです。
こんなお店に出会うと、「また買いに行こう」「今度、誰かに教えてあげよう」と思います。こんなステキな店員さんが、三沢にもっと増えますように。全国に誇れる店員さん&お店でした♪
2008.06.26
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接客の姿勢って商品以上に大切だと思います。パソコン使う仕事していると忘れがちになってしまうので気をつけたいと思います。
そうですね、わたしも接客姿勢は大切だと思います。
メール1通、ほんのわずかな言葉からも、人柄が読み取れるもの。
パソコンの向こうにはお客様がいることを忘れずに、
仕事をすすめていきたいものですね。